Dans le cas peu probable où il y aurait un problème avec un produit in-lite, une réclamation de garantie peut être faite dans les conditions de garantie établies. Nous vous demandons de toujours examiner d'abord le produit vous-même et, si possible, de le réparer vous-même. Si cela échoue, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Remplissez le formulaire de réclamation de garantie au bas de cette page.
• Vous recevrez un courriel confirmant la notification de votre réclamation de garantie.
• Notre service à la clientèle traitera votre réclamation de garantie et vous contactera.

Des questions ?

Avez-vous des questions sur la procédure ou le statut ? Appelez notre service à la clientèle au +1 888 202 9961. Nous serons heureux de vous aider. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h à 16h (HNE). Important ! Ne conservez pas les produits pour les réclamations de garantie. Nous essayons évidemment de traiter la réclamation dès que possible, mais veuillez prévoir un délai de traitement d'environ 1,5 à 2 semaines. D'un point de vue service à votre client, nous vous demandons donc de nous signaler le produit directement.